Termo de Garantia de Serviços
Garantia por escrito para a sua tranquilidade
Garantia por escrito
Os serviços executados pela Esgotecnica contam com garantia formalizada por escrito na conclusão do atendimento, com prazo e condições descritos no documento entregue ao cliente, variando conforme o tipo de serviço realizado.
O que a garantia cobre
A reincidência do problema no mesmo ponto atendido, em condições normais de uso da rede, dentro do prazo informado no documento. Constatada a reincidência coberta, o reatendimento é realizado sem custo.
O que não está coberto
Danos causados por mau uso da rede (descarte de gordura, objetos e materiais indevidos), intervenções de terceiros após o serviço, problemas em trechos diferentes do atendido e desgaste natural de tubulações antigas.
Como acionar a garantia
Entre em contato pela central (11) 4191-8000 ou pelo WhatsApp (11) 98208-5000 com o documento de garantia em mãos. Nossa equipe agendará a verificação no menor prazo possível.
